微信小程序下单不发货怎么办，微信小程序下单后不发货怎么办？

当您在微信小程序中下单后遇到商家不发货的情况，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 查看订单状态：

• 进入微信的“发现”菜单，找到小程序入口。
• 在小程序中找到您刚才下单的购物页面。
• 查看订单详情，确认是否有显示“已支付”、“待发货”或“已完成”等状态。

2. 联系商家客服：

• 如果订单状态显示为待发货，直接在小程序内点击“联系商家”，通常会有客服在线或者提供联系方式。
• 使用微信的聊天功能与商家沟通，询问发货时间、物流信息等问题。
• 记录下商家的回复和承诺的时间点，以备后续跟进。

3. 投诉商家：

• 如果商家未能按照承诺的时间发货，您可以在小程序内选择“投诉商家”。
• 填写投诉内容，包括订单号、未发货的原因、您的联系方式等。
• 提交投诉后，等待平台审核和处理结果。

4. 申请退款：

• 如果商家长时间未发货且无法取得联系，您可以在订单详情页选择“申请退款”。
• 根据提示填写退款原因，并上传相应的证据，如聊天记录、订单截图等。
• 提交申请后，等待平台审核和退款到账。

5. 利用平台规则：

• 了解微信小程序的规则和平台的服务保障措施。
• 如果平台有明确的服务协议和纠纷解决机制，可以通过这些渠道维护自己的权益。

6. 收集证据：

• 保留所有与商家的沟通记录，包括文字消息、语音通话、视频通话等。
• 保存订单页面的所有信息，包括订单号、商品描述、价格、支付方式等。
• 如果有物流信息，确保截图保存，以便作为证据。

7. 法律途径：

• 如果问题依然无法解决，可以考虑寻求法律援助。
• 咨询律师，了解是否有必要通过法律途径来解决纠纷。
• 准备相关的证据材料，包括聊天记录、订单信息、沟通记录等。

8. 社交媒体曝光：

• 在微博、小红书等社交平台上发表对商家的评价和投诉。
• 分享自己的经历，提醒其他消费者注意，避免类似问题发生。
• 同时，注意不要发布过于攻击性的内容，保持理性和文明的态度。

9. 消费者协会：

• 如果问题严重，可以拨打当地消费者协会的电话进行咨询。
• 提供详细的订单信息和商家的信息，请求帮助。
• 消费者协会可能会介入调查，并提供解决方案。

总之，在整个过程中，保持冷静和耐心非常重要。尽量通过官方渠道解决问题，避免私下交易或泄露个人信息。如果问题无法得到妥善解决，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。