开票系统坏了，开票系统故障紧急通知

标题：紧急通知：开票系统故障处理及服务保障

尊敬的各位客户：

您好！

我代表[贵公司名称]向您致以最诚挚的问候，并就近期发生的开票系统故障问题向您致以深深的歉意。我们深知开票系统对于贵公司的业务运作的重要性，因此我们对此事件感到非常抱歉，并对由此给您带来的不便表示真诚的歉意。

经过技术团队的紧急排查与修复，我们发现开票系统的故障是由于一个未知的软件更新错误引起的。该错误导致部分功能无法正常使用，影响了您在开具发票时的效率和准确性。我们已经迅速采取了以下措施进行修复：

1. 技术团队连夜加班，对系统进行全面检查和测试，确保所有受影响的功能得到及时修复。

2. 对所有用户进行了系统维护提醒，并在第一时间内通知到每一位使用开票系统的客户。

3. 提供了技术支持热线，以便您在使用过程中遇到任何问题都能够及时获得帮助。

4. 为了减少此次故障对您的影响，我们将提供临时的解决方案，比如通过电子邮件或传真方式发送电子发票，直至系统完全恢复正常。

我们承诺将采取一切必要措施，确保此类事件不再发生，并持续提升我们的服务质量。同时，我们也希望得到您的理解和支持，因为这次故障的发生也暴露出我们在系统管理和运维方面存在的不足。

我们衷心希望您能够理解并接受我们的道歉，并给予我们改正错误的机会。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们将尽最大努力为您提供满意的解决方案。

再次感谢您的理解与支持，愿我们共同的努力能为您的业务带来更大的便利和效益。

祝商祺！

[贵公司名称]

[贵公司负责人姓名]

[日期]