旅智云PMS(Point of Sale)是酒店管理系统,它可以帮助酒店管理前台接待、预订、收银等业务。在旅智云PMS中退房费的操作通常比较简单,但具体步骤可能会根据不同的版本和功能有所差异。以下是一般的退房费操作指南:
1. 登录系统:首先,你需要登录到旅智云PMS的后台管理系统。这通常需要管理员权限或超级用户权限。
2. 选择退房费功能:在主界面上,找到“财务”或者“费用管理”等相关模块,点击进入。
3. 添加退房记录:在费用管理模块中,找到“退房记录”或者“退房明细”等相关选项。点击进入后,你可以开始添加新的退房记录。
4. 输入信息:在弹出的窗口中,输入以下信息:
- 房间号:这是你希望退房的特定房间的编号。
- 入住日期:这是客人入住的日期。
- 退房日期:这是客人退房的日期。
- 客户姓名:这是客人的全名。
- 支付方式:这是客人使用哪种支付方式进行支付。
- 支付金额:这是客人支付的金额。
5. 保存记录:输入完成后,点击“保存”按钮,系统会自动生成一条新的退房记录。
6. 查看和管理记录:在费用管理模块中,你可以查看所有的退房记录,包括未处理和已处理的。如果你需要修改或删除某个记录,可以点击相应的记录,然后进行相应的操作。
7. 审核和结账:最后一步是审核和结账。在费用管理模块中,你可以设置一个结账时间,然后在设定的时间自动进行结账。如果需要手动结账,你可以在系统中进行操作。
请注意,具体的操作步骤可能会根据旅智云PMS的版本和功能有所不同。如果你在使用过程中遇到问题,建议参考旅智云PMS的帮助文档或联系技术支持人员寻求帮助。