软件公司售前工程师是干啥的工作

售前工程师，也被称为软件销售工程师或技术支持工程师，是专注于帮助客户理解和选择最适合其业务需求的软件解决方案的专业人士。他们的工作内容和职责可能因公司而异，但通常包括以下几个方面：

1. 需求分析与评估：与客户沟通，了解客户的业务流程、技术要求以及预算限制。根据客户的需求，提供定制化的解决方案建议，并评估这些方案是否符合客户的实际需求。

2. 产品演示与展示：准备详细的产品演示文稿，向客户展示软件的功能、特点和优势。这可能包括制作幻灯片、编写演示视频或进行现场演示。

3. 竞争分析：研究市场上的竞争产品，了解它们的功能、价格、性能等方面的特点，以便为客户提供最合适的建议。

4. 商务谈判：与客户就软件的价格、付款条件、合同条款等进行谈判，以达成双方都能接受的交易。

5. 技术支持与培训：为购买软件的客户提供技术支持服务，解答他们在使用软件过程中遇到的问题。同时，根据客户的需求，提供相关的培训课程，帮助他们熟悉软件的操作和使用。

6. 项目跟踪与管理：在软件交付后，与客户保持联系，确保软件的正常运行和性能达到预期。如果遇到任何问题，及时与客户沟通，寻求解决方案。

7. 持续改进：收集客户对软件的使用反馈，分析存在的问题，不断优化软件的功能和性能，提高客户满意度。

8. 市场调研：关注软件行业的发展趋势和新技术，为公司的产品规划和研发提供参考。

总之，售前工程师的工作是确保客户能够获得最适合其业务需求的软件解决方案。他们需要具备良好的沟通技巧、分析和解决问题的能力，以及敏锐的市场洞察力。通过为客户提供专业的建议和支持，售前工程师可以帮助公司扩大市场份额，提高客户满意度，从而推动公司的业务发展。