集团crm管理系统有哪些类型的软件

集团crm管理系统是一种帮助企业管理客户关系、提高销售效率和优化业务流程的软件。市场上有很多不同类型的集团crm管理系统，以下是一些常见的类型：

1. 基于云的crm系统：这类系统通常具有高度的可扩展性和灵活性，可以随时随地访问，同时支持多个设备。例如，salesforce、hubspot和zoho等都是基于云的crm系统。

2. 本地部署的crm系统：这类系统需要安装在企业自己的服务器上，通常需要专业的it团队进行维护和管理。例如，oracle crm、salesforce enterprise版和microsoft dynamics 365等都是本地部署的crm系统。

3. 行业特定的crm系统：这类系统针对特定行业的客户需求进行定制开发，如金融、医疗、教育等行业。例如，salesforce finance、sap business one和netsuite等都是行业特定的crm系统。

4. 集成型crm系统：这类系统可以将多种业务系统集成在一起，如crm与erp、hrm等系统的集成。例如，salesforce integration suite、oracle cx_msc和sap crm等都是集成型crm系统。

5. 移动crm系统：这类系统可以在移动设备上使用，方便销售人员随时随地与客户沟通和处理事务。例如，salesforce mobile、hubspot mobile和zoho crm mobile等都是移动crm系统。

6. 自助式crm系统：这类系统允许客户自己管理自己的客户信息，不需要专门的培训。例如，zoho crm、salesforce self service和hubspot self serve等都是自助式crm系统。

7. 人工智能驱动的crm系统：这类系统利用人工智能技术，如自然语言处理、机器学习和预测分析等，来提供更智能的客户体验。例如，salesforce chatbot、sap cloud platform ai and hubspot conversational intelligence等都是人工智能驱动的crm系统。

8. 数据驱动的crm系统：这类系统强调数据分析和报告功能，可以帮助企业更好地理解客户需求和市场趋势。例如，salesforce analytics、tableau和google analytics等都是数据驱动的crm系统。

总之，选择适合自己企业的集团crm管理系统需要考虑多个因素，如预算、技术能力、业务需求和未来规划等。