信息系统支撑部门是企业中负责维护和保障信息系统正常运作的部门。这些部门通常包括:
1. IT支持中心:IT支持中心的主要职责是处理客户的技术支持请求,解决客户在使用信息系统过程中遇到的问题。
2. 系统管理员:系统管理员负责管理公司的计算机硬件、软件和网络资源,确保系统稳定运行。他们还需要定期进行系统检查和更新,以应对可能的安全威胁。
3. 网络管理员:网络管理员负责公司内部和外部的网络连接,确保网络设备的正确配置和运行。他们还需要进行网络监控,以便及时发现并解决网络问题。
4. 数据库管理员:数据库管理员负责管理公司的数据库系统,包括数据存储、备份和恢复等。他们需要确保数据的完整性和安全性。
5. 软件开发和维护人员:软件开发和维护人员负责开发和更新公司的信息系统,以满足业务需求。他们还需要对现有系统进行维护,以确保其正常运行。
6. 信息安全团队:信息安全团队负责保护公司的信息系统不受黑客攻击、病毒感染和其他安全威胁。他们需要制定和执行安全策略,以保护公司的数据和信息。
7. 人力资源部门:人力资源部门负责招聘、培训和支持信息系统支持人员。他们需要确保有足够的专业人员来满足企业的业务需求。
8. 财务部门:财务部门负责支付信息系统支持人员的薪酬、福利和其他相关费用。他们需要确保有足够的资金来支持信息系统的支持工作。
9. 采购部门:采购部门负责购买和维护信息系统所需的硬件、软件和其他设备。他们需要确保有足够的资源来支持信息系统的运行。
10. 项目管理办公室:项目管理办公室负责协调和管理信息系统项目,确保项目的顺利进行。他们需要与各部门合作,确保项目的按时交付和完成。