软件开发的CRM客户管理系统谁维护的

CRM客户管理系统通常由以下几种角色进行维护：

1. 项目经理：负责整个项目的规划、执行和监控。他们需要确保项目按照预定的时间表、预算和质量标准完成。他们还需要与各个利益相关者进行沟通，包括客户、供应商、团队成员等。

2. 开发人员：负责编写和维护软件代码。他们需要遵循公司的开发规范和标准，确保代码的质量、可读性和可维护性。他们还需要进行持续集成和测试，以确保软件的稳定性和可靠性。

3. 测试人员：负责对软件进行测试，确保其功能正常、性能稳定、安全无漏洞。他们需要制定测试计划，设计测试用例，执行测试并报告结果。

4. 产品经理：负责产品的规划和设计。他们需要了解市场需求、竞争环境和用户痛点，提出产品需求和设计思路。他们还需要与开发人员、设计师等其他团队成员进行沟通，确保产品满足用户需求。

5. 设计师：负责产品的视觉设计和用户体验设计。他们需要了解用户需求和市场趋势，提出设计方案，并与开发人员协作实现。

6. 销售人员：负责与客户建立联系，了解客户需求，提供解决方案。他们需要使用CRM系统来跟踪和管理客户信息，以便更好地服务客户。

7. 客服人员：负责处理客户的查询和投诉，提供售后服务。他们需要使用CRM系统来记录客户信息、跟踪问题解决进度，并与团队成员协作解决问题。

8. 数据分析师：负责收集、整理和分析客户数据，为公司决策提供支持。他们需要使用CRM系统来提取、清洗和转换数据，以便进行分析。

9. IT支持人员：负责维护CRM系统的硬件和软件环境。他们需要确保系统运行稳定、数据安全，并提供技术支持。

10. 培训人员：负责对新员工进行CRM系统的培训，帮助他们快速熟悉和使用系统。他们还需要定期对现有员工进行培训，确保他们对系统有充分的了解。