移动客户外呼管理系统价格表

移动客户外呼管理系统价格表

一、系统功能模块

1. 客户信息管理：包括客户基本信息、联系方式、服务记录等。

2. 外呼任务管理：包括外呼任务的分配、执行、监控等。

3. 通话录音与回放：实时录音、转写、回放等功能。

4. 报表统计：自动生成各类报表，如通话时长、接通率、满意度等。

5. 数据安全：确保客户数据的安全，防止数据泄露。

二、系统硬件要求

1. 服务器：至少需要四核处理器、8GB内存、1TB硬盘空间。

2. 网络设备：至少需要千兆以太网接口。

3. 存储设备：至少需要1TB的SSD存储空间。

4. 其他硬件：如麦克风、扬声器、摄像头等。

三、系统软件要求

1. 操作系统：Windows Server或Linux。

2. 数据库：MySQL或Oracle。

3. 开发语言：Python或Java。

4. 第三方库：如Twilio、PingCode等。

四、系统部署与维护费用

1. 系统开发与测试：根据项目规模和复杂度，费用可能在几千到几万元不等。

2. 硬件采购与安装：根据所选硬件配置，费用可能在几千到几万元不等。

3. 软件授权与购买：根据所选软件版本，费用可能在几百到几千元不等。

4. 培训与支持：根据所需培训人数和时间，费用可能在几千到几万元不等。

5. 后续升级与维护：根据所需服务内容和周期，费用可能在几千到几万元不等。

五、总价估算

1. 系统开发与测试：约3-5万元。

2. 硬件采购与安装：约5-10万元。

3. 软件授权与购买：约1-3万元。

4. 培训与支持：约1-3万元。

5. 后续升级与维护：约1-3万元。

6. 合计：约17-29万元。

六、注意事项

1. 在选择系统时，请务必选择具有良好口碑和售后服务的供应商。

2. 在签订合同前，请仔细阅读合同条款，确保双方权益。

3. 在实施过程中，如遇到问题，请及时与供应商沟通解决。