ERP系统使用体验与功能满意度调查问卷

# 企业资源规划（ERP）系统使用体验与功能满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与我们的调查。本问卷旨在收集您在使用企业资源规划（ERP）系统的体验与功能满意度方面的反馈，以便我们不断优化和提升系统的功能与用户体验。请根据您的实际使用情况，认真填写以下问题。您的每一份反馈都是我们改进工作的重要依据。

一、个人信息

1. 您的年龄是？（单选）

• 18-25岁
• 26-35岁
• 36-45岁
• 46岁以上

2. 您所在的行业是？

• 制造业
• 服务业
• IT/互联网
• 教育
• 金融
• 其他

3. 您在当前公司的工作年限是？（单选）

• 1年以下
• 1-3年
• 3-5年
• 5年以上

二、系统使用体验

4. 您使用ERP系统的频率是？（单选）

• 每天
• 每周
• 每月
• 偶尔使用
• 第一次接触

5. 您认为ERP系统的整体易用性如何？（单选）

• 非常易用
• 较易用
• 一般
• 较难用
• 非常难用

6. 对于ERP系统的界面设计，您是否满意？（单选）

• 非常满意
• 比较满意
• 一般
• 不太满意
• 完全不满意

7. 您在使用ERP系统时遇到的主要问题是什么？（多选）

• 系统响应慢
• 操作复杂难懂
• 功能不齐全
• 系统兼容性差
• 技术支持不足
• 其他

三、功能满意度

8. 您对ERP系统中的哪些功能感到满意？（多选）

• 财务管理
• 人力资源管理
• 供应链管理
• 客户关系管理
• 项目管理
• 数据分析报告
• 其他

9. 您觉得ERP系统在哪些方面需要改进？（多选）

• 界面友好度
• 操作流程简化
• 功能拓展性
• 系统稳定性
• 数据准确性和安全性
• 用户培训和支持服务
• 其他

四、总体评价

10. 您对ERP系统的总体满意度如何？（单选）

• 非常满意
• 比较满意
• 一般
• 不太满意
• 完全不满意

五、开放性问题

11. 您有哪些建议或意见，希望我们在未来的版本中加以考虑或改进？（开放题）

请在此留下您的宝贵意见：

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再次感谢您的参与和宝贵时间！我们将致力于根据您的反馈持续改进，以提供更优质的ERP系统使用体验。