“自然资源部信访信息系统”使用指南

自然资源部信访信息系统的使用指南

一、系统介绍

自然资源部信访信息系统是针对自然资源部信访工作的信息化平台，旨在为信访人提供便捷、高效的信访服务。该系统通过信息化手段，实现信访信息的快速处理和反馈，提高信访工作的透明度和公信力。

二、登录方式

1. 访问官方网站：访问自然资源部信访信息系统的官方网站（www.nrdc.gov.cn/nrdzx）。

2. 使用用户名密码登录：在首页点击“登录”按钮，输入用户名和密码进行登录。

三、功能模块

1. 信访事项提交：用户可以通过网站或客户端提交信访事项，填写相关信息，上传相关材料。

2. 信访事项查询：用户可以查询自己的信访事项状态，包括受理、办理、结案等阶段。

3. 信访事项督办：用户可以对未办结的信访事项进行督办，督促相关部门加快办理进度。

4. 信访事项统计：系统提供信访事项统计功能，方便用户了解信访工作的整体情况。

5. 信访事项反馈：用户可以对信访事项的处理结果进行评价和反馈，提出意见和建议。

四、操作流程

1. 登录系统：使用用户名密码登录，进入主界面。

2. 选择模块：根据需要选择“信访事项提交”、“信访事项查询”、“信访事项督办”等模块。

3. 填写信息：按照提示填写信访事项的相关信息，包括问题描述、证据材料等。

4. 上传材料：根据提示上传相关材料，如照片、文件等。

5. 提交信访事项：确认信息无误后，点击“提交”按钮，将信访事项提交给相关部门。

6. 查询处理进度：可以定期查看信访事项的处理进度，了解自己的信访事项进展情况。

7. 反馈意见：对于不满意的处理结果，可以提出反馈意见，要求相关部门重新处理。

五、注意事项

1. 确保个人信息安全：在使用系统时，注意保护个人隐私，避免泄露敏感信息。

2. 遵守法律法规：在使用系统时，要遵守相关法律法规，不得发布违法言论或行为。

3. 及时反馈问题：在使用过程中遇到问题，应及时向相关部门反映，以便得到及时解决。

六、联系方式

如需帮助或咨询，可通过以下方式联系自然资源部信访信息系统的工作人员：

1. 电话：010-xxxxxxxx（工作时间）

2. 邮箱：xxxx@nrdc.gov.cn（工作时间）

3. 地址：北京市海淀区阜成路xxx号自然资源部信访局（工作时间）