电子政务总体框架包括哪些主要内容和方法和手段

电子政务的总体框架包括以下几个方面的主要内容和手段：

1. 政府信息公开：政府部门应当通过政府网站、公告栏、新闻发布会等多种方式，及时、准确、全面地向社会公开政府信息。公众可以通过这些渠道了解政府的决策过程、政策制定、法律法规等信息，提高政府的透明度和公信力。

2. 电子政务服务：政府部门应当提供在线办事服务，如网上申请、预约、查询等，使公众可以方便地获取和办理各类行政事务。同时，政府部门还应当提供电子支付、电子签名等电子化服务，简化办事流程，提高办事效率。

3. 电子监管：政府部门应当利用信息技术手段对政府行为进行监督和管理，确保政府工作的合法性、规范性和有效性。这包括对政府部门的审批、执法、决策等行为的监控，以及对公共服务的质量和效果的评价。

4. 电子安全：政府部门应当加强信息安全管理，保护政府数据和信息系统的安全。这包括防止网络攻击、病毒入侵、数据泄露等安全风险，以及建立完善的安全管理制度和技术防护措施。

5. 电子培训：政府部门应当开展电子政务培训，提高公务员的信息素养和业务能力。培训内容包括电子政务基础知识、操作技能、政策法规等，以提高公务员在电子政务环境下的工作效能。

6. 电子创新：政府部门应当鼓励和支持电子政务的创新实践，如云计算、大数据、人工智能等新技术在电子政务中的应用。通过创新实践，推动电子政务的发展，满足公众对高效、便捷、透明政府服务的需求。

7. 电子评估：政府部门应当建立电子政务绩效评估体系，对电子政务实施的效果进行评估和监督。评估内容包括电子政务的实施效果、公众满意度、问题解决情况等，以确保电子政务的有效实施和管理。

8. 电子规划：政府部门应当制定电子政务发展规划，明确电子政务的目标、任务、时间表和路线图。规划应与国家发展战略和政策目标相协调，确保电子政务的可持续发展。

9. 电子合作：政府部门应当加强与其他政府部门、社会组织和企业的合作，共同推进电子政务建设。合作内容包括资源共享、信息互通、业务协同等，以实现政府服务的优化和提升。

10. 电子法制：政府部门应当完善电子政务相关的法律法规和政策制度，为电子政务的健康发展提供法制保障。这包括制定电子政务标准、规范电子政务行为、保护公民权益等方面的法律法规。