标题:关于笔记软件停运的通知
全体用户:
我们遗憾地通知您,由于公司战略调整和业务发展需要,我们将停止提供部分笔记软件服务。这一决定是为了适应市场变化,优化产品结构,提升用户体验,并确保我们的技术能够更好地服务于广大用户。
此次停运涉及的主要笔记软件包括“X笔记”、“Y云记”和“Z笔记”,这些工具自推出以来,深受广大用户的喜爱与支持。我们深感抱歉,因为这次服务变更将对我们的用户造成一定的影响。
我们理解这可能对您日常的工作和学习带来不便,特别是对于那些依赖于这些工具进行笔记记录和知识管理的用户。因此,我们提供了一系列的补偿措施,以减轻您的负担。
对于已经购买或订阅了上述笔记软件服务的用户提供以下补偿方案:
1. 免费延长现有使用期限一年;
2. 赠送价值人民币XXX元的高级功能体验包;
3. 获得一次免费的技术支持咨询服务。
此外,对于未能及时获取这些补偿的用户,我们将在停运后的第一个月内,通过电子邮件和短信方式逐一通知并提供具体的退款或补发服务细节。
请所有受影响的用户在收到本通知后的五个工作日内,通过以下联系方式与我们联系,以便我们为您提供更详尽的服务变更信息和支持。
客户服务热线:XXXXXXXXXXX
电子邮箱:service@example.com
我们将尽最大努力确保过渡期间用户的满意度,并为未来的服务升级做好准备。感谢您的理解与支持。
此致
敬礼!
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