中粮可口可乐饮料有限公司 应用系统开发总监 房学军先生，在2023年帆软智数大会上的演讲：

首先做一下自我介绍，我是一个从事20年开发和开发项目管理的码农。

刚才其他嘉宾讲到了我们做系统、做软件要“多”“快”“好”“省”，这个词我印象特别深刻，我记得我在项目管理的那些考试报告中就用的这些词，我们做项目要讲“多”“快”“好”“省”，但在实际应用过程当中我们会遇到一些问题，很难做到“多”“快”“好”“省”，那简道云给我们提供了一个新的思路。

我今天更多以开发者的角度分享一下，分为三个部分，第一个部分是公司介绍，第二个部分是简道云的定位，第三部分是一些案例分享。

1.中粮可口可乐介绍

首先做一下公司介绍。我们公司名称叫中粮可口可乐饮料有限公司，我们简称中可，是中粮集团和可口可乐两家世界500强组成的合资公司。

先看一下中粮，中粮成立于1949年，是与我们共和国同龄的企业，它有17家专业化公司，涉及到地产、食品、粮油这块，大家常见的福临门品牌，还有长城葡萄酒，都是中粮的产品，希望大家能够选购。中粮还有15家上市公司，总资产超过了6900亿，目前在世界500强排名，最新排名是91位，有140个国家涉及到中粮的业务，目前在全球农粮食品行业总资产排名第一。

我们的另一家母公司是可口可乐。可口可乐的历史，我不跟大家介绍了，因为大家网上可以看得到。可口可乐这块，每个省都有它的装瓶厂，大家可以去看一下，它都有一家博物馆，建得非常好，可以预约进行参观，有专业的人士给大家讲解。可口可乐为全球提供了超过3900种的饮料，品牌遍布了207个国家，全球有超过70万的员工。其中有2400万家终端门店，有超过了250家的装瓶合作伙伴。

目前中可这边有20家装瓶厂，涉及到19个省级市场，覆盖了全国81%的国土面积和49.4%的中国大陆人口，涉及的地域比较广阔。但是在饮料这个竞争激烈的行业里面，这种运输流程和销售成本还是非常高的。

2.简道云在中粮可口可乐的定位

现在我进入第二部分，就是简道云在我们公司的一个定位。

我首先跟大家分享两个故事，因为我一直从事开发工作，有很多想法、有很多心声。

分享故事1

第一个故事是在我刚从事IT这个行业的时候，做开发人员，基本上我们都是拿到了需求去做分析、做功能开发，每个程序员写的代码可能都不太一样，最终我们的目标只是为了让客户把功能实现、把系统上线就OK。

但是当这个系统运行一段时间之后发现系统出了问题，我们单表数据只要超过100万之后，我的系统查询就会出现各种各样的问题，这样就会造成我的开发人员需要学习更多的知识。什么知识呢？需要解决系统效率的问题，需要学习数据库，需要具备DBA的能力，需要在数据库做索引，去优化系统的查询、优化系统的代码，这样才能满足系统性能的要求。

随着这块解决了之后，我发现随着数据量的增大，单表数据库达到千万级，甚至上亿级数据的时候，再做任何优化，发现系统不好用了，还是解决不了问题，所以就需要我们整个开发团队具备架构的能力，我们需要后台分库分表、查写分离，我们前台需要容器化部署等等这些新技术的应用，也就是目前很多的互联网技术，这些我们在十几年前都是没有的。所以说我们传统的这种开发模式需要我们的开发人员和我们开发团队的能力不断地提升。这是我分享的第一个故事。

分享故事2

第二个故事是我在2011年的时候，当时我服务的是中国食品，也是中粮旗下的一家公司，我们上线了CRM系统，当时上线的是SAP的TPM模块。这个TPM模块管理了我们企业内部的一些促销活动和预算，我们日常费用的一些预算也做在这个模块里面，所以说我们上线系统的时候就把我们日常费用的一些报销、差旅，都在CRM系统上做。

上线之后，我们业务顾问给大家培训，首先你要怎么做，比如报销电话费，我首先要选择科目，是哪个科目，一般用户根本就不懂，然后选择成本中心，顾问教他选择成本中心、选择科目、利润中心，然后再填报你报销的电话费，最终走审批。后来我们发现很多员工一个月只报销一次，到了下个月，他又不知道怎么去报销了，不会填了，还需要我业务顾问去培训。于是这个系统上线不到半个月时间就撤下来了，为什么呢？它太难用了。

后来我们就上线了TPM系统，也上线了费用报销和差旅报销模块，我们后台和SAP集成了主数据，把成本中心、利润中心、科目都同步过来，再和CRM做集成，同步了我们的预算，我们的用户填报的时候，无论是差旅还是一些费用，他只需要填写他报销多少钱就可以了，因为系统知道他是谁，他是哪个成本中心的，他选中的报销内容能够匹配他的报销科目，然后对应的成本中心也能匹配到他的预算，他只需要填我报销多少钱，我干嘛去了，然后提交，审批结束，自动到SAP系统记账，这样整个系统就简单了。

故事总结

我刚才分享的这两个故事，其实有一个核心的问题。第一个故事，我想说明的是我们开发是越来越难了。第二个故事，我想说的是我们用户的操作要求是越来越简化，这是个矛盾，然而简道云为我们这两个问题都提供了解决方案，它开发非常简单，然后我们开发人员不需要考虑它的系统性能问题，然后也不需要考虑我的架构问题，用户操作界面又非常的好、非常的容易上手，还有移动界面。

举个简单的例子，我不知道在座有没有国企的同事，8月9号开始的一年一度的“护网”行动，这块我们需要做一个告知函，让所有的员工，我们全公司有2万名员工，要请所有的员工签署告知函。我们的开发人员用了半个小时，用简道云做完这个告知函，上线之后两个小时完成了90%员工的线上签署，这个每个人都有签字确认，也都能够系统上后台监控上，导出数据，大家都知道了。所以简道云的效率还是非常之高的。

还是从开发角度来看，传统的开发，我们理解还是涉及到一些复杂的业务场景，特别是涉及到一些系统的对接、接口，还是需要我们采用传统的开发。不是我们的零代码开发不能做，其实我们也尝试过包括简道云，还有其他的零代码系统，尝试着去做这种复杂系统，发现它做起来并不简单，它还需要我传统的开发人员去做对接接口性质的开发，工作量并没有减少多少。

因此我们把简道云这样的零代码产品主要用于项目开发周期比较短或者需求需要及时响应，并且移动端、WEB端不需要重复开发的，对开发人员能力要求比较低的，还有就是想法能够迅速落地。就像“护网”一样，我们能够快速把告知函让大家签署完成，这种项目中粮可口可乐都采用简道云进行开发。

3.中粮可口可乐的IT发展历程

接下来我简单介绍一下我们中粮可口可乐这边的一个IT发展历程。

因为我们成立于2002年，从02年开始，我们已经开始了IT的逐步建设。也就是说，我们20年之前上线的都是一些信息化的项目，解决的是我们有系统可用，至少我们业务流程系统化、信息化这些问题，我们上线了有HR相关的系统，还有销售相关的SFV，我们叫MCM，还有一些物流相关的ECS系统。

在2007年，我们上线了核心的SAP系统，这个SAP系统运行了这么多年，发现确实非常难替代的，虽然它操作界面不好，但是它在业务管理方面还是非常强大，毕竟这个公司做了这么多年，所以说我们其他系统都是围绕着SAP这个核心系统去搭建起来的系统。在这个阶段，我们还完成了整个系统链路的集成，从销售、物流到仓储这块整个一套链路，把所有的系统都打通，实现了核心系统与核心系统的集成。

在2020年之后，2020年是我们公司数字化的元年，就开始了我们数据中台的建设。数据中台这块，其中有数据中台、业务中台，还有数据决策项目。经过这两三年的打磨，我们通过一些具体的和销售相关的，把我们的客户进行打标签分类，然后去分析我们隐含的销售机会，把它们横向对比、纵向对比，这样去找到我们新的销售点。目前我们运行的魔方项目已经有了一定的成果，已经找到了一些销售机会，然后逐步地再给我们的销售赋能。

总结起来，我们对简道云的认识，就是快速地开发部署，可视化的开发环境、简化的开发过程。刚才其他嘉宾分享时提到的，非IT人员都能做开发，我们也确实做到了这一点。

目前我们在中可的简道云系统中运行了大概有200多个应用，涉及到方方面面、各个部门。

4.简道云案例分享

下面我开始我今天的第三部分，有几个案例。

因为简道云能走进中粮可口可乐，是因为我们重庆厂。因为厂里面有很多小的应用，在中台这边，我后台统计过，也有一两百万的开发费用需要付给供应商的，但是重庆厂发现了简道云这个工具，然后就在它厂内购买了，就开发日常的一些应用，它做一些线上的检查，通过简道云开发非常好，他们的IT经理把这个产品推到我们总部集团，我们总部集团就牵头购买了这个简道云，然后给全集团应用。

我们第一个案例是协议客户的线上签约

大家都知道快消品这个行业，尤其是饮料这个行业，竞争非常的激烈，大家超市里面可以看到成千上万的饮料品牌，各种品类、各种SKU，非常多。我们中可有280万家客户，其中有70万家是协议客户，协议客户就是我要付给他钱，他要帮我完成一些执行的。这些70万家客户是我的核心，是我销量的保证，所以我们要和这些客户签约，这些流程是必须要做的。

原来我们的业务代表都是拿着纸质合同到客户那边让客户去勾选，因为我们涉及到不同的渠道，有很多的渠道，每个协议还都不太一样，选你卖多少个SKU，你的冰柜纯度达标率是多少，排面的宽度、黄金位的展示，还有地推的展示，还有海报的贴放，这些都要在协议客户里面体现。

我们跟客户那边填好了之后、选好了之后，客户签字，拿回来，后台还得用Excel表来统计。统计完了以后汇总，再跟进这个签约进度，这个效率是非常之低的，所以说每年签约的时候，我们后勤忙得都是特别辛苦。

于是河北厂就开发了协议客户签约的系统，当时河北厂有一个“双一百计划”，就是每个业代要签署100家协议客户，然后要投放100台冰箱。它的目的还是为了简化业代的签约流程，然后简化签约步骤，确保我们把有效的费用投入到能够给我们带来价值的客户身上，这个是一个保障。

从销售层面讲，我们刚才讲到的就是简化流程，便于业代操作。从客户层面讲，客户也可以有系统可用，他跟我们签署的协议是怎么样子的，他后续的执行该怎么跟进，都是可以通过系统实时去查看的，这样也有利于后期我们给他返利，他能够及时收到这个钱。我们发放返利这块，确实如果没有这个系统的话，效率也是非常低的，人工统计就非常慢。

从公司层面，我们能够保证当时2022年这个协议客户的签约，能够保证我们销量的增长。3年疫情，大家都不好做，但是我们在2022年中可这边的业绩还是非常好的，并且在2022年我们把这个系统推广到了全集团16家装瓶工厂。

整个系统分为几个模块：

第一个就是预算管理。预算管理的目的是我们分区域、分营业部，把这个预算放下去，比如说你这个区域要给你多少钱，你要签多少家协议客户，我们先在系统中设定好这个预算。在执行过程中，我们业务在签约的时候，系统自动能够显示出来我这家客户历史上签的是什么协议，协议分为钻石级、金、银、铜级，有不同的档级，这些也方便业务代表在签署的时候参考历史数据，和客户完成签约。

我们对客户还有考核，后期根据客户的执行和根据客户的销售收入，我们会对客户进行考核，然后通过系统，我们根据客户的销售收入可以自动给他降档、升档，这都是系统能做到的。后期还有报表功能的统计，这个上系统之后能够做到整个协议客户签署的实时监控，并且有利于后期的一些跟进。整个签约的效率，我们之前要分为六大步骤，需要填写36列数据，业代在那个表上至少填10分钟。上了系统之后，大部分字段可以系统带出，这样用时只需要30秒。

第二个案例是我们四川厂的一个案例

我们有大量的OE项目，在物流仓储这块有大量的OE项目，流程中都跑的是纸质单。纸质单的效率很低，不利于统计汇总，这块我们就通过简道云，四川厂就建立了物流中心的无纸化办公平台。

它里面有几个小的场景。

这是一个车辆管理的车辆加油流程，我就不讲原来是怎么做的。我们上线系统之后，我们做到了司机能够在手机上把加油量和加油金额的照片上传，加油员进行核实，系统可以通过后期的报表自动计算他百公里耗油是不是合理，然后核对完成之后，我们到财务报账，这是一个加油的流程。

这一项我们四川厂做过一个汇总，它每年从核对数据、核对公里数这一块能节约2240分钟，节约纸张这块每月是560元，月末核算每月可以节省240分钟。从这个数据，可能好多同事看，你们这个好像也没有节省啥，其实还是回到我刚才那句话，快消品行业竞争太激烈，挣钱太难，可乐的生产成本不高，但是它的销售和物流成本非常高，它的利润非常薄。为什么很多人都在搞电商、搞直播，可乐做这个非常少，原因跟它的产品性质有很大关系。它又没办法让利太多给到终端用户，所以说我们还是这种比较传统的销售模式去跑这些业务。

这是一个无纸化的例检。

这是我们的物流车辆，叉车、运货车辆的场景，以前的检查都是通过纸质的去打勾，一项一项检查，我们上线系统之后就提升了整个系统的智能化，叉车司机按照我们系统的提示一项一项去填写，全过程可以追踪，保证了数据的真实性，有效防止了代填、错填、单据遗失的原因，消除了一些个性化的填表不方便统计的。这一项我们每月也可以节省1200分钟。

这个场景是一个电子化的签到表，也是疫情期间催生的一个具体应用。

我们物流这个层面，包括我们的销售也是每天都有早会，每天都有晚会，员工签到。因为疫情期间，很多居家办公或者很多销售有可能关在小区，他出不来了，这种情况都有，他要通过参加早会的方式每天向具体的业务传达这些销售策略、执行项目，我们就通过开发线上签到的功能去实现了这个签到表，也有效防止了代签、漏签、精准参会，也打破了时间和空间的限制，无论是在家或者在哪儿都可以签到。

最终的一个达成，我们四川厂汇总了一下，共涉及四个部门，我们开发了70多个表单，每年节省费用9660元，节约时间2468个小时。

第三个案例是中可山西厂的一个案例

在企业生产安全方面，从中粮集团到我们中可集团、到山西厂都非常重视安全整改工作、安全检查工作。原来安全检查可能是通过安全部的人员去巡查一些关键点，进行一些拍照、汇总，通过纸质表单，并且后期的整改都是通过一些邮件、微信去上报整改的结果，这些不利于我们整个的一个整改工作。

我们在上系统之前，这些数据，刚才讲到了，人工收集，并且进行隐患的统计、跟踪、汇总，工作量非常大。

上系统之后，我们实现了上报、分发、整改、复核整个流程的信息化，数据实时更新，到期还能自动提醒，隐患进程可查，状态可视，责任明确。我们把这个系统和企业微信集成了，避免信息安全的泄露。

5.总结寄语

总结一点，我们使用简道云，大家也看到了我刚才从开发角度的思考，还有我这几个案例，我们总结一下简道云。它核心一点是为我们打通业务流程的一些断点，解决了我们系统使用过程中的一些痛点。

最后感谢帆软为我们提供优秀的低代码开发平台服务，贵公司优质服务为我们的数字化之路注入了强大的动力，希望帆软能够继续卓越的表现和不断创新的精神，为更多的企业提供更加优质的服务。祝愿帆软越来越好，事业更辉煌，谢谢大家！