米居网络:按时完成率99.7%，数据团队效率高的秘诀是对需求的管理

一、企业简介

上海米居网络科技有限公司（以下简称米居网络）——我国一站式B2B建材供应链领航者，于2015年成立，专注提高采购效率，不断完善售后服务体系，专业服务于装修队长、装修公司，致力于打造装修设计、辅材、主材等、建材采购、配送安装及售后服务的一站式平台。

通过帆软社区关于数据需求管理的直播分享课，米居网络的王经理了解并使用了数知鸟。通过数知鸟，规范了团队数据需求的管理流程。同时作为团队的管理者，王经理善于结合管理团队工具，从流程、目标、监督、考评方面入手，提高团队工作效率，团队按时完成率99.7%，以下是王经理的分享。

二、企业实践

1.要有合理的流程 ——规范需求管理流程，避免不必要精力流失

1.1成飞书、BI，打造快捷的需求反馈入口

之前米居网络是通过群聊沟通需求，造成不小的困扰：一方面需求零散没有记录，容易遗漏的同时工作量也得不到统计，另一方面需求变动无从追溯，十分不便。王经理将数知鸟集成在飞书及FineBI上，为业务小伙伴提供多个快捷的需求反馈途径，让需求及时记录，防止遗漏。

这样，数据小伙伴能及时收到需求处理消息，业务小伙伴也能实时收到需求处理动态。

1.2 搭建需求处理流程，方便需求审批和流转

BI团队的小伙伴分管不同的业务线的需求，作为团队管理者，王经理了解和掌握团队小伙伴的情况，并且对BI的进程有把控，需求流程第一环，便是审核、分配需求。王经理能快速打回重复、低质量需求，并把需求分配给对应的小伙伴。分配给对应小伙伴进行具体开发后，再流转验收。通过数知鸟可搭建需求的审批等工作流。

2.要有到位的监督 ——通过提醒和看板，掌握团队工作情况

海尔的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。在管理过程中，把控工作的重要性是毋庸置疑的。通过数知鸟，王经理可以把控整个团队的工作。谁什么时候做完什么需求，都会收到提醒。可以通过数知鸟看板看看统计情况，对小伙伴的工作情况全盘掌握，发现问题及时解决。

3.要有明确的目标 ——弱化周会管理属性，把更多时间留给创新

团队管理的常见形式是周会，团队小伙伴通过周会汇报各自的工作情况。但是王经理发现，小伙伴们都不是很喜欢开周会。一是大家每周要准备周报，比较浪费时间；二是通过写周报、在周会上给大家下发任务，像下发命令式的感觉，其实很多人是抗拒的。人都不喜欢被管理，有的时候不管理就是最好的管理。

通过数知鸟，把控整个团队的工作，节省汇报成本。留给大家更多时间，去思考更多数据驱动业务的内容，包括数据分析场景，路径优化等，大家共创出整个分析的思路，这些更有价值；王经理和小伙伴也会用到数知鸟的脑图来记录头脑风暴后得出的总结，并通过脑图的层级结构来引导大家思考的方式。

比如，公司这段时间关注销售情况，数据团队以这个背景去完成共创。各个小伙伴会发表数据上发现的一些问题、业务的现状，然后得出结论，哪些看板需要改善，需要新增哪些看板等。

4.要有科学的考评 ——留存、量化需求数据，客观有效的绩效考核

米居网络会有季度的绩效考核，主要是关注大家的工作情况，多劳者多得。通过数知鸟的人员效率看板，可以一目了然的看到大家的工作情况，平常谁更努力，谁做的更多。这样也给了一些不爱说话的小伙伴一些机会，他可能队内沟通不多，但他一直在默默付出。

王经理也会定时向上汇报团队成果、目前任务和方向等内容。这时，一些数据积累就很重要。比如之前的数知鸟看板有统计数据：正式开始使用数知鸟三个半月内，业务提出需求186个，已开发完成156个，平均每月开发45项，每周开发11-12项需求，需求延期率0.30%。这些数据，是数据团队效率的见证，是团队小伙伴共同努力的结果。

三、总结与展望

对于团队，数知鸟一方面实现了整个BI的需求管理数字化；另一方面，弱化了管理，同时又把管理融在日常工作中。未来，希望能和数知鸟共同成长。不仅是BI需求，还有更多的数据驱动业务的项目需求希望能通过数知鸟管理。

毕竟数据团队要发挥它最大价值，绝对不仅仅说是在BI上，多做数据驱动业务的项目，能够使得整个公司的经营状况得到改善，才是公司对数据团队的期望，也是数据团队最大最高价值所在。