营销云是一种以用户为中心的全渠道媒介平台,旨在帮助企业建立完整的拉新、促活、营销及服务链条。通过自动化执行营销任务,营销云能够将企业的产品或服务精准地推广至目标用户,优化营销效果,维护用户关系,并突破获客瓶颈。以下是营销云的几个核心产品模块及其功能:
一、ICC(智能通信中心)
ICC旨在让企业与用户的沟通更加简单高效。通过通信基建的中台化,ICC实现了融合消息发送、统一消息管理和全通信渠道监控,帮助企业提升服务效率,实现一体化精准营销。
产品功能:
智能路由及个性推送
1.渠道智能路由:根据收信人的画像特征和业务属性,智能选择最佳的消息发送渠道。
2.内容个性化渲染:根据用户画像和偏好,个性化定制消息内容,提升用户参与度。
智能短链服务
1.触达客户埋点:通过多渠道触达客户,支持短链添加,节省字符并保护客户信息,同时为A/B测试提供数据支撑,分析文案效果和各渠道触达效果。
2.获取访问数据:客户点击短链后,ICC可获取访问趋势、引流渠道、客户联系方式、点击时间等数据,帮助企业进行二次营销。
3.分析客户喜好:根据客户点击行为和标签,分析不同特征客户的兴趣偏好,细分客户市场,提供更有针对性的服务。
二、DMP(数据管理平台)
DMP基于运营商大数据,结合AI技术,赋能企业商业发展,助力精准营销和稳定增长。DMP提供创新的产品与优质服务,健全的标签体系,以及丰富的行业解决方案,为企业带来全新的营销体验。
产品功能:
1.资质认证:展示客户的基础信息,支持企业上传资质进行认证。
2.费用中心:查看客户余额、充值、购买套餐、收支明细和账单流水。
3.营销策略管理:管理视频短信模板报备和普通长链接报备。
4.报表统计:统计并展示客户发送量及链接点击量,帮助优化营销策略。
三、5G消息(5G消息云平台)云平台
5G消息云平台突破了传统通信模式,成为企业对客服务的新门户。5G消息聚焦客户体验,支持客户零门槛发送5G消息,赋能企业开创全新的服务场景,提供从过渡期到全面覆盖阶段的完整解决方案。
产品功能:
1.原生短信入口:沿用传统短信入口,免安装、高触达,用户无需安装App,开箱即用。
2.企业实名认证:通过官方认证、详情展示和企业菜单等属性,提升企业消息可信度和品牌曝光度。
3.多媒体消息支持:支持卡片、图片、音频、视频、位置、文件等多种消息形态,丰富内容形式和应用场景。
4.智能交互:基于Chatbot机器人实现智能会话交互,提供智能化、个性化响应,高效实现业务闭环。
5.用户数据自主:用户数据可管可控,高度自主,安全无忧,企业直接运营用户,形成私域流量。
6.渠道跳转引流:无缝连接企业其他服务平台,从5G消息直接跳转到H5服务、微信小程序和企业App,轻松实现业务引流。
总结
营销云的三大核心模块——ICC、DMP和5G消息,分别从智能通信、数据管理和5G新通信模式三个维度,帮助企业实现精准营销、提升用户互动体验、优化营销效果。通过这些模块的协同工作,企业能够更好地维护用户关系,突破获客瓶颈,实现业务的持续增长。