微盛 SCRM

微盛 企微管家

助力企业客户服务和增长，以下是产品功能：

一. 高效获客

多渠道、多方式、低成本拉新，快速构建企业私域流量池。

• 活码引流：提供员工活码、客户群活码、区域活码等，快速搭建企业私域客户池。

• 海报素材：借助丰富节日海报、问候海报、活动海报等，快速沉淀客户。

• 历史朋友圈：支持企业管理员和员工发布历史朋友圈，展示企业形象。

• 拉群工具：自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群，助力社群运营。

二. 销售转化

丰富的营销工具、内容素材，建立完善的营销过程管理闭环。

• 销售过程管理：建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理。

• 内容管理：支持多种类型内容素材的分享管理，并可追踪营销效果。

• 群发工具：支持快速创建企业自动群发任务，提升营销效率。

• 营销工具：提供丰富的营销插件工具，提升客户和社群活跃度，促进转化。

三. 客户运营

支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现企业精细化运营。

• 客户分类：支持按不同意向、状态、价值等分类客户和客户群，高效筛选。

• 客户行为洞察：提供客户行为记录的数据分析，快速洞察客户偏好。

• 标签化管理：标签自动批量管理，标签创建客户群SOP，提高活动效果。

• 客户流失提醒：客户删除员工、退群自动推送提醒，及时挽回客户，提升留存。

四. 裂变传播

激活存量客户，高效实现客户指数级增长。

• 任务裂变：通过设置任务奖励激发存量客户拉新，快速实现客户裂变。

• 群裂变：通过设置活动奖励激发现有群成员拉新，快速实现社群裂变。

• 红包裂变：通过现金红包激发存量客户、客户群成员，快速实现客户规模增长。

五. 运营管理

效果评估、动态追踪、安全合规，强化企业风控管理。

• 精细化数据分析：支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等。

• 会话存档：支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求。

• 服务超时提醒：对超时未回复的会话进行自动提醒，帮助企业提升客户服务质量。

• 敏感行为预警：自动推送风险预警，减少企业风险。