珍客SCRM
构建全链路私域运营,打造数字化客户资产管理平台,帮助企业加速增长。
全域引流获客
一.高效的商机挖掘获客
(1)打通主流广告平台
(2)开启全员营销获客之路
二.360°展示企业、产品、个人信息,加强品牌曝光,开放在线社交通道,抓住每一条潜客线索,打破销售壁垒。
完成多平台线索整合,批量标记潜客线索来源渠道,自动分发,优化各渠道ROI,提高潜客线索周转效率。
覆盖2亿+企业客户、6000万+高管画像,多维度搜索,通过“商机洞察+商机地图+产业链关联”组合筛选,批量获取潜在客户。
AI分析成交用户,批量推荐相似潜客。
线索自动化流转
(1)智能识别潜客意向(2)线索分发自动化
(3)深度挖掘每一条线索价值
(4)潜客跟进场景全覆盖
(5)赋能企业销售决策
可视化漏斗呈现,快速识别展业状态,针对性跟进问题客户,辅助销售决策与复盘。
客户跟进记录、团队协作、客户触达、客户画像、分级流转,覆盖潜客跟进全流程。
支持线索+客户的公私海管理,双程验证跟进,最大化线索价值。
支持手动及自动分发,缩短潜客等待时间,提升销售人效。
快速完成批量线索的用户分层,提高线索筛选效率。
一站式内容营销
(1)海量素材模板灵活套用(2)“话术库”+“素材库”+“客户SOP”组合展业
(3)以结果导向触达全域
(4)基于用户画像精准营销
分析用户在公域、私域、商城等行为路径,动态化标签识别,构建完整用户画像,实现精准营销。
以公域获客-私域沉淀-营销转化为目标,布局微信客服、短信群发、引流链接、员工活码等功能,加速业务转化。
定向规划结构性推进销售展业进程,提升销售人员专业能力,智能雷达识别客户意向。
紧抓社会热点及节点宣发窗口,模板覆盖全行业场景,降低物料制作门槛。
私域营销一体化
(1)社群营销全场景覆盖(2)即开即用极速开店
覆盖商城搭建-商品管理-订单处理-财务管理,提供一站式商城运营服务。
从全域社群引流-日常管理-成员互动裂变-活动营销应用,覆盖社群运营全流程。
强化企业风控
(1)会话风控质检全面掌握(2)深度保障企业客户资产
(3)规范销售管理过程
(4)有效降低客户流失率
(5)员工销售行为洞察
线上监管:通过平台权限管控行为。
线下监管:规范线下访客行为及目的性。
行为监管:对日常违规行为进行提醒约束。
流失提醒:对非正常客户流失进行提醒。
企业管理:以企业为单位管理日常销售商机。
客户合并:通过企业/手机号合并进行统一管理。
客户迁移:在职/离职员工均可迁移客户。
添加协作人:交叉维护+强化团队协作。
会话存档:随时查看员工沟通记录。
会话质检:对敏感词进行提醒。