思店 SCRM

思店 SCRM功能介绍

深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长。

1. 多渠道快速获客

• 激励客户、自动打标签、引流数据可视化。

（1）营销裂变

• 多种玩法，助力企业指数级获客。

• 通过有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源。

（2）渠道活码

• 实现客户精准化管理。

• 支持一码多人，灵活排班，为每个二维码设置不同的标签规则，客户添加后自动打标签。

• 个性化推送，一人一语；统计扫码数据，分析渠道质量，了解客户来源。

2. 高效沟通，精细化客户运营

• 借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，提供客户CRM、内容引擎、发红包等便捷易用的营销工具。

• 商家在聊天过程中即可为客户提供个性化且完善的服务。

3. 精细化社群运营

• 群SOP标准化推送：制定推送规则，系统自动提醒群主执行，有效触达客户。

• 群打卡：提升群聊活跃度，提升转化率，尤其适用于教育、电商等行业。

• 社群红包（拼手气&固定）：通过群发红包或员工自发向社群发红包，维系客情关系，提升群聊活跃度。

4. 多渠道数据整合，提升客户复购率

• 打通有赞等多电商平台，助力商家打造智慧新零售。

• 支持订单绑定客户，员工可在聊天侧边栏查看客户历史订单记录。

• 关联订单为客户发送小红包，一键发送商品详情页，形成服务闭环，提升复购率。

5. 安全合规的企业风控管理工具

• 会话存档：随时调取，保护企业资产。

• 自定义违规关键词：自动提醒上报违规内容，规范员工工作行为。

• 客户流失提醒、员工删除客户预警：实现企业内部可控管理。