螳螂 SCRM

螳螂SCRM

提供全链路私域运营管理、私域营销、私域变现工具，智能活码引流，私域直播间高效转化催化私域变现。

一. 全链路私域营销场景闭环

覆盖营销获客、销售转化、用户运营、数据洞察全业务流程，助力企业快速实现私域营销转化。

1.营销获客引流

模块建站：快速制作推广落地页，一次制作即可多渠道使用，无需反复配置。

数据埋点：自定义数据采集指标，追踪用户行为轨迹，为构建用户画像提供数据支撑。

ROI分析：覆盖40+家广告商，统一平台管理；展示、点击、消费数据实时抓取呈现，数据回传，精准优化投放策略，提升ROI。

2.销售线索分发

智能活码：支持小程序、落地页、公众号等多种营销场景。

自定义分配规则：突破企微自有活码分配规则单一的问题，支持权重分配、依次分满、轮循分配等。

用户身份统一：自动绑定用户联系方式、企业微信身份标识及对应销售等信息，身份统一。

精细化运营：基于用户标签和行为数据，实现精准运营。

3.社群运营

快速搭建客户社群：体系化社群运营，群发SOP，高效沟通触达客户，活跃用户，增加粘性。

直播运营：营销直播间+录播直播，快速激活用户，支持直播间下单、领券、拼团等直播系统。

知识店铺：包含直播、视频、图文、音频、练习功能，建立营销课程体系，精细化运营用户。

营销裂变：营销带货、裂变分销，支持任务宝、拼团、抽奖、优惠券、推广员功能。

4.销售转化提效

客户管理：精细化客户管理，构建客户标签体系，快速锁定高意向客户，精准切入高效转化。

企微侧边栏：随时查看用户资料，发送专业销售话术；制定营销计划，定期发送营销素材。

互动雷达：全面捕捉客户活跃行为轨迹，推送通知及时提醒销售跟进，不错过任何客户。

5.客户服务质检

离职员工数据交接：员工离职，过往数据留存在系统，交接后快速流转到新跟进的咨询师。

敏感词提醒：销售和客户沟通中，出现敏感词，系统均会发出报警，提醒管理处理。

被好友删除：被客户删除后，向咨询师即时发送提醒，提醒咨询师合理采取挽留策略。

删除好友：若咨询师删除好友，系统向负责人发出预警，避免学员资产损失。