即客云 SCRM

即客云

微信全生态私域流量运营专家，全生命周期私域流量运营管理

1. 多渠道快速获客

多渠道、多场景引流，裂变获客更快速；激励客户、自动打标签、引流数据可视化。

1. 企微活码

   渠道码、多人活码、单人活码。

   活码智能分流，快速加粉，可设自动回复欢迎语。

2. 新有礼

   海报模板一键生成，利用企业现有客户进行拉新裂变。

   吸引顾客参与活动，拓展更多客户资源。

3. 欢迎语

   员工添加新用户或新人进群时，自动发送欢迎语，提高与用户的互动，增强用户粘性。

4. 自动标签

   自定义智能标签，帮助商家系统化，为客户自动打标签，多维度完善客户画像，降低运营推送难度。

2. 精细化社群运营

群SOP精准推送，多种方式快速建群，智能回复等多种功能实现社群高效运营，促进交易。

1. 群SOP

   将社群运营工作标准化，可按时间制度推送规则，系统自动提醒群主执行规则，一键规模化复制，分享裂变更加快速。

2. 一键拉群

   员工可通过标签、性别、时间等筛选一键批量创建群聊，可自定义人数上限，人数超过将自动建群直到员工选择的所有客户进群为止。

3. 企业朋友圈

   展示企业过往内容，让企业也拥有自己的朋友圈，使顾客更好地了解企业。

4. 智能回复

   自动回复、关键词回复、商家自定义回复内容。

3. 提升转化易复购

聊天工具栏、素材回复提升沟通效率，雷达追踪和丰富的营销工具快速洞察客户意向，助力转化复购。

1. 聊天工具栏

   自定义聊天工具栏，可添加常用应用，员工在跟客户聊天的页面里随时调用工具栏内容，提高工作效率。

2. 素材回复

   支持上传多种形式素材，聊天时快速搜索，一键发送。

3. 雷达追踪

   帮助企业追踪打开链接的客户，记录并统计打开次数，及时进行客户转化。

4. 营销工具

   拼团、秒杀工具促进社群活跃，还有会员积分、储值、优惠券刺激复购，实现营销闭环。

4. 企业风控质检

企业内控更高效，不合规行为及话术及时提醒，避免客户流失。

1. 会话存档

   在员工和客户同意的情况下，合规保存聊天记录，审计企业内外部微信聊天内容，便于内部运营管理。

2. 离职分配

   在员工离职后，企业可以把该员工名下的客户转移到其他员工名下，由其他员工来继续跟进，无需担心员工离职带走客户。

3. 流失提醒

   客户流失提醒、员工删除客户预警，及时提醒员工，改善服务质量、提升留存。

4. 审查敏感词

   支持设置各类型敏感词汇库，方便对员工话术进行质检；及时拦截敏感词，规避潜在风险，维护企业利益。