多谋 SCRM

多谋SCRM 是一款专注于从客户获取到客户孵化运营管理的全链路解决方案，旨在帮助企业实现数字化营销、提升业绩并助力业务增长。以下是多谋SCRM的核心功能及其具体应用：

核心功能

1. 获客引流

• 主动拓客：

通过自动化拓客工具，将粉丝资产沉淀到私域流量池。

针对存量用户进行精准引流，提升客户获取效率。

2. 客户洞察

1. 全渠道数据打通：

   整合线上线下全渠道数据，形成统一的客户视图。

2. 全域标签数据整合应用：

   支持集团统一标签画像，也支持各品牌独立设置标签体系和自定义画像。

3. 用户全域标签数据统一：

   通过标签体系，精准刻画客户画像，为个性化运营提供数据支持。

3. 留存转化

1. 用户触达：

   通过多种触达方式（如短信、微信、邮件等）与客户保持互动。

2. 导购赋能：

   提供导购工具和培训，提升导购的客户服务能力。

3. 客服提效：

   自动化客服接待工具，支持关键词自动回复，极大解放人力。

4. 智慧导购

1. 导购赋能：

   提供导购任务管理和培训支持，提升导购的专业能力。

2. 区域管理：

   支持按区域分配和管理导购任务，优化资源配置。

3. 导购任务：

   设置明确的导购任务和目标，提升导购的工作效率。

4. 导购竞赛：

   通过设置额外的销售提点和阶梯专项奖，激励导购通过小程序实现用户拉新及复购，促进全渠道销售增量。

优势与价值

1. 全链路运营：

   从客户获取到孵化运营，覆盖客户全生命周期，实现精细化运营。

2. 数据驱动：

   通过全渠道数据打通和标签体系，精准洞察客户需求，优化营销策略。

3. 提升效率：

   自动化工具（如拓客工具、客服工具）减少人工操作，提升运营效率。

4. 导购激励：

通过导购任务和竞赛，激发导购积极性，提升销售业绩。

1. 私域流量构建：

   将粉丝资产沉淀到私域流量池，实现长期运营和转化。

适用场景

• 全渠道运营：适合需要通过线上线下全渠道运营提升客户获取和留存的企业。

• 导购管理：适用于需要提升导购团队效率和销售能力的零售企业。

• 私域流量运营：适合希望通过私域流量运营实现客户长期价值的企业。

• 数字化营销：适合希望通过数据驱动和智能化工具实现营销升级的企业。

通过多谋SCRM，企业可以实现从客户获取到孵化运营的全链路管理，提升客户洞察能力、导购效率和销售业绩，助力业务快速增长。