驿氪 SCRM

驿氪SCRM是一款全面的客户关系管理解决方案，专注于帮助品牌通过多种渠道连接消费者，并通过数字化手段提升运营效率和消费者体验。以下是其主要功能和服务的详细介绍：

1. 全渠道消费者连接

帮助品牌打造自有流量池

• 连接微信、京东、阿里、字节：打通全渠道生态，实现跨平台的数据整合与交互，为品牌提供更广泛的用户接触点。

• 微信会员中心：通过微信会员中心，优化消费者的购物体验，支持线上线下场景的无缝切换，提升用户体验。

• 广告生态连接海量用户：利用各大平台的广告生态系统，精准定位目标用户群体，实现品牌传播与效果转化的统一。

• 专业移动支付：提供安全便捷的移动支付解决方案，确保交易过程的顺畅，增强用户的购买信心。

2. CRM运营管理中台

帮助品牌实现消费者数字化升级

• 成长体系管理：构建会员成长体系，从新用户到忠实客户的全生命周期管理，通过个性化的服务和奖励机制，提高会员的忠诚度和消费频率。

• 数据分析可视化：实时洞察数据资产，包括流量分析、交易分析、画像分析等，全方位了解消费者行为，指导品牌策略调整。

• 分组标签管理：基于多维度标签对消费者进行精细化分类，支持超过40种预置分组和近百种组合标签，实现精准营销。

• 互动营销多样玩法：提供丰富的营销活动模板，如优惠券发放、积分兑换等，激发消费者的参与热情，增加品牌黏性和忠诚度。

3. 营销助手APP & 企业微信小程序

帮助终端实现精细化高效管理

• 门店智能管理：赋能每个门店会员精细化管理能力，超过100万在线导购使用，让门店管理更加简单高效，发挥门店的最大价值。

• 终端营销与服务：通过营销助手APP和企业微信小程序，提供即时通讯、销售支持等功能，帮助门店完成销售拓客目标，同时提升服务质量。

总结

驿氪SCRM通过整合全渠道资源，提供了一站式的解决方案，不仅帮助企业建立自己的流量池，还通过精细化管理和个性化服务提升了消费者的购物体验。无论是大型连锁品牌还是小型零售店，都能从中获得显著的业务增长和运营效率提升。通过这一平台，品牌可以更好地理解消费者需求，制定更加精准有效的市场策略，最终实现可持续的发展。