知店 SCRM

知店SCRM 汽车数字化新营销

1. 市场云：营销系统

1. 覆盖车商营销业务全场景

   全员联动，任务推动，系统自带内容与工具应用，满足分销裂变与引流到店需求，赋能车商全员营销力。

2. 营销全流程

• 线索获取 → 邀约到店 → 订单转化 → 车主激活 → 留存消费。

2. 销售云：销售系统

1. 销售全流程闭环管理

   通过智能化、精细化、标准化的管控体系，改善销售管理与业务水平，提升销售整体业务效能。

2. 销售全流程

   线索管理 → 潜客管理 → 回访邀约 → 成交转化。

3. 售后云：售后系统

1. 24小时在线门店服务

   实现保客在线招揽，系统任务自动跟进，通过智能化的业务管理，节省人工成本、释放管理效能，提升客户体验与忠诚度。

2. 售后全流程

   业务在线 → 保客管理 → 保客运营 → 客户体验。

4. 客户云：客户系统

1. 客户成长体系

   与多种营销工具搭配，促进客户粘度，拉动产值。

2. 客户管理全流程

   会员管理 → 会员权益 → 会员等级 → 会员消费。

5. 决策云：数据系统

1. 领先的决策模型

   支持客户专属定制，为销售、市场、售后和管理层提供数据分析，让决策有据可依。