鱼塘 SCRM

鱼塘SCRM

将客户留存的多渠道聚合客服工具

1. 多渠道接入统一接待

• 支持抖音、快手、公众号、小程序、百度、网站、APP、邮件、H5、表单等渠道接入，同一后台统一接待，提效率，助转化，降成本。

2. 多客服同时在线随时互动

• 支持多个客服同时在线，每个客服可同时接待多个客户咨询，接待数量无上限，客户不漏接，资源不浪费。

3. 新到消息提醒，及时接待不漏接

• 支持客户关注来访、咨询消息铃声+弹窗提醒，防止会话错失，避免资源浪费，像微信、QQ一样轻松沟通。

4. 智能导流（转粉）

• 通过鱼塘智能导流功能，将公众号粉丝自动引流添加个人微信，把客户从公众号大鱼塘转到个人微信小鱼塘，快捷沟通，实现客户在公司、员工双重备份，避免客资流失。

5. 智能引导

• 选择题式引导客户自动沟通获取客户信息，最大程度节约人力沟通成本。

• 新客户自动标签画像，让后续营销环节更轻松，客户跟进更快捷。

6. 鱼塘客户裂变系统，老带新裂变神器

• 支持点击、触发、关键字、自动等多种裂变生成方式，帮助企业快速裂变吸粉。

• 系统自动记录粉丝裂变数量，裂变效果一键量化统计，一目了然。

7. 智慧SCRM，支持三方对接

• 灵活智慧SCRM管理系统，轻松管理客户。

• 支持第三方系统无缝对接，如通讯能力、CRM系统、OA系统、工单、派单等。

8. 营销统计分析

• 强大营销诊断分析功能，帮助企业提高客户转化率。

• 轨迹跟踪、多维标签粉丝画像，精准满足客户需求。

鱼塘多销助力企业构建自有私域流量营销闭环！
线上线下营销同步，对接客户快人一步。