火山引擎客户数据平台

火山引擎客户数据平台（VeCDP）是一款面向业务增长的全域客户数据平台，旨在帮助企业打破数据孤岛，整合多渠道客户数据，建立统一的客户档案，并通过数据驱动全链路营销和深度运营，助力企业实现数字化转型和业务增长。

产品核心能力

1. 智能营销助手

• 自然语言圈群：通过对话式交互，业务人员可以轻松定义目标人群，系统能够智能解析并自动配置精准的圈群规则，快速生成分群包，降低操作门槛。

• 智能群体洞察：系统支持对话式定义分析需求，智能推荐分析维度，自动生成图表与结论，并一键生成洞察报告和策略建议，帮助业务人员快速决策。

2. 数据整合

• 多源数据接入：支持接入MySQL数据库、广告监测数据、流式数据等20+种数据源，集成全渠道客户数据，打破数据孤岛。

• 实时数据处理：支持实时数据接入与实时OneID生成，满足实时营销和运营场景的需求。

• 可视化数据清洗：提供轻量级、可视化的数据清洗工具，帮助用户将多方数据源进行清洗、整合，输出高质量、易用的数据。

• OneID打通：通过整合客户数据，打通各渠道的用户ID，识别同一用户及多主体间的关联关系，为精细化运营提供数据支撑。

3. 标签体系

• 灵活创建标签：业务人员可以通过10余种可视化标签构建方式，灵活搭建和管理标签体系，满足不同业务场景的需求。

• 可视化标签预览：以图表形式展示标签人数分布及变化趋势，帮助用户直观了解标签资产详情。

• 行业标签模板：提供行业标签模板，覆盖高频应用场景，帮助企业快速落地体系化的标签方案。

• 标签运维管理：提供全局视角的标签任务运行状态监控，提升标签任务的问题排查和运维效率。

4. 用户分群

• 圈选目标人群：支持规则组合、上传等多种自助式用户分群方式，精准、快捷地圈出目标人群包。

• 灵活管理分群：支持分群分组、监控分群任务状态和趋势等管理操作，灵活管理分群资产。

• 洞察群体画像：深度分析目标群体的多维度画像，发掘群体显著特征，帮助企业找到业务增长点。

5. 洞察分析

• 全局资产看板：通过多样化的视图展示整体用户资产及关键业务指标，帮助企业清晰、直观地了解全局数据情况。

• 生命周期分析：基于AIPL、5A等模型标签，对用户生命周期进行洞察，分析用户阶段特征，制定针对性的营销策略。

• 多维特征分析：基于模型与算法，洞察人群的显性与隐性特征，助力优化营销策略。

• 营销效果分析：回收并分析营销任务的后链路效果数据，复盘活动效果并优化圈人逻辑，提升运营效率。

6. 营销应用

• 精准广告投放：联动各大广告平台，支持在CDP中圈选目标人群包，并轻松进行广告投放，提升广告投放的精准度和业务价值。

• 多通路营销触达：联动MA（营销自动化）产品，通过站内信、短信、邮件等多通路触达目标客户群体，实现精细化运营。

• 强大的开放能力：提供OpenAPI能力，支持与上下游系统在数据、能力等层面的对接，赋能更多业务系统，实现更广泛的应用场景。

总结

火山引擎客户数据平台（VeCDP）通过智能营销助手、数据整合、标签体系、用户分群、洞察分析和营销应用六大核心能力，帮助企业实现全域客户数据的整合与管理，打破数据孤岛，建立统一的客户档案。平台以数据驱动为核心，支持全链路营销和深度运营，助力企业实现数字化转型和业务增长。无论是精准广告投放、多通路营销触达，还是用户生命周期管理，VeCDP都能为企业提供强大的数据支持和智能化工具，帮助企业提升运营效率和营销效果。