橙子 CRM

橙子CRM是一款专注于数字化客户管理的工具，旨在通过全方位的客户画像、标准化的销售流程以及智能化的管理功能，帮助企业实现从线索到成交的完整闭环，提升客户满意度和业绩增长。以下是橙子CRM的核心功能及其优势：

1. 客户360°画像，促进客户服务与价值提升

• 全面记录客户信息：系统记录客户的基础信息、跟进记录、成交信息等，确保客户数据的完整性和永久保存。

• 沉淀数据资产：将碎片化的客户信息整合为企业的数据资产，帮助企业更好地了解客户需求，提升服务质量和客户价值。

2. 高度自定义，定制适合企业的CRM

• 灵活配置字段：支持自定义客户字段、跟进字段、签单字段等，满足企业个性化需求。

• 自定义规则：支持自定义跟进周期、丢公海规则等，确保CRM系统完全适配企业的业务流程和管理模式。

3. 自定义客户流转规则，智能化销售管理

• 线索与客户分配：支持自定义线索及客户的分配、认领、保有量、查重规则，提升线索流转效率，避免撞单和资源浪费。

• 智能化管理：通过智能化规则，确保线索和客户能够快速流转到合适的销售人员手中，提升销售效率。

4. 跟进自动提醒，提高服务质量

• 自动提醒功能：根据设置的跟进频率，系统会自动提醒销售人员跟进客户，避免遗漏重要客户。

• 新增待办提醒：支持手动新增待办事项，确保重要事项不会被遗忘，提升客户服务质量，从而提高转化率。

5. 多维可视化销售报表，实时掌握销售状况

• 自动生成报表：系统自动生成客户状态占比、标签占比、排行榜、走势图等多维度的可视化报表。

• 数据驱动决策：通过实时数据，帮助企业了解销售团队的真实状态，科学制定销售策略，优化资源配置。

6. 高效管理地推团队

• 微信小程序支持：通过微信小程序快速使用CRM功能，方便地推团队随时记录客户信息。

• 自定义字段：支持高度定制化字段，快速收集客户信息，满足地推团队的特殊需求。

• 跟进统计：实时统计地推团队的跟进情况，激活团队积极性，提升整体业绩。