八骏 CRM

八骏CRM是一款功能全面、智能化的企业级CRM系统，旨在帮助企业打造业务管理闭环，提升销售效率、优化客户管理、实现数据驱动的决策。通过整合销售、服务、订单管理等功能，八骏CRM为企业提供从售前到售后的全流程支持。以下是该系统的核心功能及其优势：

核心功能

1. 商机管理

• 智能提醒：通过短信、邮件、APP等方式提醒销售任务，确保商机不被遗漏。

• 关联报价/方案：每次报价和方案都与商机关联，方便随时查看历史记录。

2. 多渠道链接

• 多方式提醒：支持短信、邮件、钉钉、企业微信等多种提醒方式，满足不同用户习惯。

• 系统对接：与ERP、OA、BPM等系统无缝对接，实现销售过程与售中售后的高效协同。

3. 客户数据汇集

• 自动收集线索：从微信、网页等渠道自动收集潜在客户信息。

• 多渠道录入：支持名片识别、批量导入、手机录入等方式，轻松汇集客户数据。

4. 客户智能分类

• 自定义标签：根据客户特征自定义标签，快速识别目标客户。

• 智能排序：通过智能排序锁定高价值客户，提升销售效率。

5. 全平台数据动态更新

• 时间轴记录：售前需求沟通、售中服务对接、售后客户支持等往来记录通过时间轴展示。

• 降低沟通成本：打通上下游环节，数据动态生成，减少信息传递中的误差和延迟。

6. 商机阶段管理

• 阶段可视化：从“需求分析”到“价格谈判”，商机阶段一目了然，系统自动更新状态。

• 推进商机：根据商机进展，制定针对性的销售策略。

7. 竞争情况管理

• 竞争对手分析：记录竞争对手的优势和劣势，帮助销售团队在商机跟进中更好地展示自身优势，促进成交。

8. 可视化销售过程

• 数据报表：查看本月成交量、每日收入、销售阶段等数据，直观识别销售流程中的问题。

• 增长机会挖掘：通过数据分析，发现潜在的增长机会。

9. 智能报价管理

• 价格体系支持：满足企业各类价格体系，关联产品、商机、订单等信息。

• 快速报价：一键复制报价，快速完成在线报价，历史记录永久保存。

10. 订单流程自动化

• 流程流转：订单流程自动流转，关联上下游，打通产品进销存和服务流程管理。

• 智能提醒：收款开票智能提醒，记录流程环节耗时，提升效率。

• 自定义台账：根据企业需求自定义订单台账，提供所需数据。

11. 智能化服务工单管理

• 自动收集与分配：自动收集服务申请和意见反馈，工单自动流转并智能分配。

• 多渠道提醒：打通短信、邮件、钉钉等渠道，确保问题处理不遗漏。

12. 服务现场实时记录

• 移动端支持：支持手机端实时记录实施安装、维修处理等现场情况。

• 现场汇报：可上传现场照片、定位位置，及时记录配件下单和损耗情况。

13. 团队绩效管理

• 工单追踪：记录各环节效率，设置任务预警，避免超时处理。

• 绩效评估：通过环节用时记录、客户满意度回访等综合评估人员绩效。

• 问题根源锁定：分析售后问题根源，实现治标又治本。

优势及亮点

1. 全流程闭环管理：从售前、售中到售后，八骏CRM实现全流程闭环管理，确保业务无缝衔接。

2. 智能化与自动化：通过智能提醒、自动分配、动态更新等功能，减少人工干预，提升效率。

3. 数据驱动决策：通过可视化报表和数据分析，帮助企业快速发现问题并制定优化策略。

4. 灵活性与扩展性：支持自定义字段、标签、台账等，满足企业个性化需求。

5. 多系统集成：与ERP、OA、BPM等系统无缝对接，实现数据共享和业务协同。