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企典 CRM客户关系管理系统

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    企典软件

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企典CRM是一款专注于自动化营销获客和智能化销售管理的客户关系管理系统,旨在帮助企业通过全渠道获客、智能化销售流程和灵活的部署方式,提升客户转化率、优化销售效率,并实现客户全生命周期的精细化管理。


核心功能

一、自动化营销获客

目标:通过全渠道获客和社交营销,帮助企业高效触达客户,提升线索增长(56%)。

  1. 全渠道获客,高效触达客户

    • 二维码扫描:自动获取销售线索,按渠道统计营销效果。

    • 线上表单:生成各类线上表单并自动转为线索,标记线索来源。

    • 社交裂变:打通服务号、小程序、企业微信,实现社交裂变传播。

    • 名片扫描:智能识别名片信息,快速生成销售线索。

    • 市场活动管理:对会议、直播等活动进行数字化管理,全程跟进转化情况,提升活动效果。

  2. 汇聚商机,统一管理

    • 多渠道商机整合:电话、微信、手机、QQ、网站等渠道的商机自动汇入或一键导入客户库。

    • 客户标签与行为跟踪:自定义客户标签,记录客户行为,识别高价值线索。

    • 智能查重与信息补全:智能查重,关联联系人企业,工商查询回填,快速补全客户信息。

    • 企业图谱与关系链:多维度建立企业图谱,可视化企业关系链,实现客户全生命周期管理。

  3. 社交获客

    • 集成名片展示:一张名片集成个人、企业、产品信息,帮助客户全面了解公司。

    • 热点资讯与获客海报:每日更新热点资讯和获客海报,分享自带销售名片,持续带来线索。

    • 客户行为记录:实时记录客户查看名片、产品等行为,精准洞察客户需求。


二、智能化销售管理

目标:打破销售壁垒,直击成交要点,提升商机转化率(60%)。

  1. 客户全周期管理

    • 统一客户池:自动整合多渠道客户资产,形成企业统一客户池。

    • 销售闭环管理:从“线索-客户-商机-订单-合同-回款-报表”实现销售过程闭环管理。

    • 加速销售进程:精细化管理意向客户,缩短成单周期。

    • 企业图谱与关系链:多维度建立企业图谱,可视化企业关系链,实现客户全生命周期跟踪。

    • 个性化定价与订单管理:支持个性化定价、促销,自定义回款计划与核销,订单信息对接ERP,提升产销效率。

  2. 销售拜访与业绩目标管理

    • 外勤管理:有效管理销售外勤计划、执行、检查、提升等全过程,提升外勤效率。

    • 客户行为跟踪:自定义客户标签,跟踪记录客户行为,识别高价值线索。

    • 移动设备优化:基于LBS、拍照功能,优化访销动作,提升访销体验与效率。

    • 绩效与目标管理:自定义绩效与业绩目标,自动分析达成情况,智能预警,确保目标达成。


三、可定制的系统部署方式

目标:根据企业需求,提供灵活的部署方案,确保数据安全与系统高效运行。

  1. 公有云

    • 阿里云服务器:无需本地环境,在线使用,提供专业运维保障,系统定期更新。

    • 适用场景:适合中小型企业,快速上线,低成本运维。

  2. 私有云

    • 专属云端部署:部署在企业数据中心的防火墙内,数据私密性强。

    • 适用场景:适合对数据安全性要求较高的大型企业。

  3. 本地化部署

    • 本地服务器部署:数据企业自有,高度可控,一次部署安装,永久免费使用。

    • 适用场景:适合对数据控制要求极高的企业,如金融、政府等行业。


产品亮点

  1. 全渠道获客与社交营销:

    • 通过二维码、线上表单、社交裂变等方式,实现多渠道获客,提升线索增长。

    • 实时记录客户行为,精准洞察需求,提升营销效果。

  2. 智能化销售管理:

    • 从线索到回款的闭环管理,加速销售进程,缩短成单周期。

    • 通过企业图谱与关系链,实现客户全生命周期跟踪。

  3. 灵活的部署方式:

    • 支持公有云、私有云、本地化部署,满足不同企业的数据安全与运维需求。



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