讯鸟智能云电销

讯鸟智能云电销是一款专为电话销售场景设计的智能化外呼系统，通过大数据预测外呼、AI客探系统、智能工单等功能，帮助企业提高电销外呼的接通率和线索筛选效率，从而提升整体运营效率和业绩。以下是该产品的详细介绍和功能亮点：

一、产品介绍

讯鸟智能云电销将云外呼技术与电话销售场景深度融合，旨在通过智能化工具解放电销员的生产力，使其专注于高价值工作。主要功能包括：

预测/预览外拨：系统自动预测外呼，筛选有效号码，提高接通率。

软电话外拨：支持软电话外拨，无需硬件设备，降低成本。

AI客探系统：通过AI机器人自动外呼，筛选意向客户。

自动批量呼叫：支持批量外呼，提升外呼效率。

智能路由策略：根据客户需求和坐席技能，智能分配通话。

真人话术调用：支持调用优秀真人话术，提升沟通效果。

智能工单系统：自动生成工单，跟踪客户需求和服务进度。

客户分类管理：根据客户意向和需求，进行分层管理。

二、功能亮点

1. 提高人工电销效率

预测外呼：系统自动过滤空号、错号、未接等无效电话，接通后再转入人工坐席，节省电销员的呼叫等待时间。

号码管理：支持一键批量上传电话，号码加密防止资源流失，呼出时显示企业品牌信息，提高接通率。

智能知识库：电销员可直接调用智能知识库或优秀真人话术，快速解决重复性或专业性问题，提升沟通效率。

2. AI客探筛选客户

机器人自动外呼：AI机器人自动批量外呼，通过初步沟通筛选出有意向的客户，反馈给销售团队，提升跟进精准度。

机器人探测意向：根据客户反馈，AI机器人自动判断客户意向高低，挖掘潜在需求，并对客户进行分层管理。

智能推送方案：结合大数据分析和知识图谱技术，为客户推送最优营销解决方案，多策略联动提升客户购买兴趣。

3. 电销数据分析及管理

外呼数据统计：系统自动生成呼叫时间、数量、时长等统计报表，为企业优化呼叫管理提供数据支持。

电销名单管理：根据业务沟通结果，将客户名单标签化，支持按需调用和组合生成新名单。

电销过程监测：所有外呼电话自动录音，结合智能质检功能，检测电销员工作合规性，降低外呼风险，提升效能。

三、核心优势

智能化外呼：通过AI和大数据技术，提升外呼效率和客户筛选精准度。

高效管理：支持号码管理、客户分类、数据统计等功能，帮助企业实现精细化运营。

降低成本：通过AI机器人自动外呼和智能路由策略，减少人工成本和时间成本。

提升业绩：通过精准客户筛选和智能营销方案，提高客户转化率和销售业绩。

四、适用场景

讯鸟智能云电销适用于以下场景：

电话销售：适用于金融、教育、房地产、电商等行业的电话销售场景。

客户筛选：通过AI客探系统，快速筛选高意向客户，提升销售效率。

营销推广：支持批量外呼和短信群发，适用于产品推广和活动通知。

客户服务：通过智能工单系统和客户分类管理，提升客户服务质量。