佩企信息 HR SSC软件

佩企信息HR SSC（人力资源共享服务中心）软件是一款专注于帮助企业分阶段建设HR SSC的解决方案，旨在通过标准化、集中化和数字化的方式，实现人力资源的协同共享，提升运营效率和服务质量。该软件通过战略管理、决策支持、共享服务应用系统、业务系统和IT支撑等多个模块，帮助企业逐步实现从后台集中到开放运营的转型。以下是对其产品功能和阶段重点能力的详细解析：

一、产品功能

1. 战略管理

• 全面预算：支持企业进行人力资源相关的预算编制和管理，确保资源合理分配。

• 经营分析：提供经营数据分析工具，帮助企业了解人力资源对业务的影响。

• 风险管控：通过风险识别和管控机制，降低人力资源管理中的潜在风险。

• 投融资：支持企业在人力资源领域的投融资决策，优化资源配置。

2. 决策支持

• 一站式商业智能分析系统：集成全面的指标监控功能，支持专项业务分析，为管理层提供数据驱动的决策支持。

• 全面指标监控：实时监控关键人力资源指标，帮助企业快速发现问题并采取行动。

3. 共享服务应用系统

• 终端硬件：

• 移动应用：支持员工随时随地访问HR服务。

• 服务大厅/门户：提供统一的HR服务入口。

• 400热线：提供全天候的HR咨询服务。

• 证明打印机、二维码扫描仪：支持自助化服务，提升员工体验。

• 共享服务业务系统：

• 客服系统：高效处理员工咨询和问题。

• 工单系统：实现问题跟踪和解决。

• 通知提醒：自动发送重要通知和提醒。

• 计划任务：支持任务分配和进度管理。

• 运作监控：实时监控共享服务中心的运作状态。

• 文档管理：集中管理HR相关文档。

• 业务流程系统：支持HR流程的标准化和自动化。

• 搜索引擎：快速检索HR相关信息和知识。

• 知识库：积累和共享HR最佳实践。

• 产品管理中心：

• 流程设计：支持自定义HR流程。

• 报表设计：灵活生成各类HR报表。

• 日志分析：记录和分析系统操作日志。

• 内部管理系统：

• 收支管理：管理共享服务中心的财务收支。

• 内部市场化：模拟市场化运作，提升服务效率。

• 内部审计：确保共享服务中心的合规性。

• 服务协议：明确服务标准和责任。

4. 业务系统

• 人力资源管理系统：

• 组织管理：支持组织架构设计和调整。

• 人事管理：管理员工入转调离等全生命周期信息。

• 薪酬管理：支持薪酬计算和发放。

• 劳动力管理：优化劳动力资源配置。

• 招聘管理：支持招聘流程的标准化和自动化。

• 培训体系：管理员工培训和发展。

• 人才发展：支持人才梯队建设和职业规划。

• 绩效考核：实现绩效评估和反馈。

• IT管理系统：支持IT资源的配置和管理。

• 财务系统：与财务系统集成，实现数据共享。

• 其他业务系统：支持与其他业务系统的集成。

5. IT支撑

• IT基础设施：包括网络、服务器、存储设备等，确保系统稳定运行。

• 信息环境：包括机房、组织、制度、流程等，为系统运行提供支持。

二、阶段重点能力

1. 后台集中

• 目标：建立HR团队协同工作的观念，实现后台集中操作。

• 重点：

• 构建系统和对接方式，支持前台HR的底层工作（如数据管理、薪酬计算等）。

• 排查数据错误，提高数据质量。

• 关注系统数据的准确性和一致性。

2. 职能重定位

• 目标：基于共享服务中心业务流程系统，建立最佳日常服务。

• 重点：

• 派驻或转编人员，将服务延伸至终端或区域。

• 建立清晰的服务标准流程，简化终端操作。

• 设计考核机制，提升工作效率和员工满意度。

3. 资源整合

• 目标：通过共享服务的有效管理，形成数据积累并扩展服务产品。

• 重点：

• 扩展共享服务产品（如招聘、培训等）。

• 从员工满意度转向关注员工敬业度。

• 为业务经理提供团队管理工具，为HR提供数据分析支持。

• 注重服务功能的延展和价值输出。

4. 开放运营

• 目标：形成行业解决方案，对外输出服务，充分发挥规模效应。

• 重点：

• 关注内外部创新和流程经验积累。

• 将HR SSC纳入企业共享服务系列（如财务、采购、IT等）。

• 将SLA（服务级别协议）与客户的业务战略紧密结合，提升服务价值。