百度爱番番 是一款基于大数据和AI技术的智能营销平台,旨在为企业提供从线索获取、商机触达到客户管理的全流程服务,帮助企业实现“获客更轻松、触客更高效、管客更科学”的目标。以下是其主要功能和优势的详细解析:
1. 企业触客:智能找客与高效触达
智能找客:通过大数据和AI算法,精准定位目标客户,帮助企业高效获取潜在客户线索。
智能呼叫:支持智能外呼功能,提升销售团队的触达效率。
智能沟通接待:提供一站式客服工作台,支持官网、公众号等多渠道接入,确保不错过每一个访客。
与百度营销深度结合:通过百度推广全流程的无缝衔接,自动沉淀线索,提升广告投放效果。
2. 沟通工具:提升客服效率与客户体验
多渠道对话沟通:支持官网、公众号、H5等多渠道接入,解析访客来源,自动建立沟通。
AI机器人辅助接待:7*24小时机器人智能接待,根据访客行为发起沟通与回复,实时提醒新消息、新留言,确保不错过任何商机。
多端使用:支持Web、App、PC端多端使用,灵活接入不同访客接待端,实现统一管理。
广告优化反哺:通过访客实时会话数据标记和分析,反哺广告投放数据,持续优化广告效果。
3. 番番寻客宝:精准挖掘目标客户
企业版:
提供65种以上条件组合,覆盖超过2亿家企业数据,精准查询企业信息。
深度挖掘企业关键人,通过AI清洗和识别,快速定位目标客户。
个人版:
支持手机端搜索,随时随地掌握目标企业背景及关键情报,直达关键决策人。
4. 商业中间号:提升外呼效率与销售管理
高效跟进:支持地域选择,使用客户所在地号码外呼,大幅提升接通率。
跟进留痕:全程录音、智能话务分析,帮助销售团队掌控沟通过程。
持续营销:话后自动推送短信,支持微信引流,增加成交机会。
5. 400电话:提升企业形象与客户满意度
彰显品牌实力:提供全国统一接入号码,支持海量靓号定制,提升企业形象。
减少客户流失:一号多线,支持按键自动选择服务,灵活设置接待排班,来电漏接智能提醒。
提升管理效率:通话全程录音,自动记录客户电话,提供多维度话务分析报表,助力管理提效。
核心优势
智能化获客:通过大数据和AI技术,精准定位目标客户,提升线索获取效率。
多渠道触达:支持官网、公众号、H5等多渠道接入,确保高效触达客户。
AI赋能客服:7*24小时机器人辅助接待,实时提醒,提升客户体验。
精准客户挖掘:通过番番寻客宝,快速定位目标企业和关键决策人。
销售过程管理:商业中间号和400电话功能,提升外呼效率,全程录音与分析,优化销售管理。
广告优化反哺:通过访客会话数据反哺广告投放,持续优化广告效果。
适用场景
广告投放优化:通过实时会话数据反哺广告,提升广告ROI。
销售团队管理:通过商业中间号和400电话功能,提升外呼效率和销售过程管理。
客户服务提升:通过AI机器人和多渠道接待,提升客户体验和满意度。
精准客户挖掘:通过番番寻客宝,快速定位目标客户,提升销售转化率。
百度爱番番通过其智能化、数据化的功能,帮助企业实现从线索获取到客户管理的全流程优化,赋能企业营销和销售团队,提升业绩增长。