AIGC带来新一轮知识大爆发，企业对知识的需求更迫切，这亦对企业知识管理工作提出了更高的要求，企业知识管理智能化需求迫在眉睫。
AI时代
知识管理需求发生改变
AI大模型+知识图谱驱动
蓝凌升级智能知识管理平台
9大场景
助力组织构建智能知识库
多主题知识库
实现知识统一存储管理
提供知识建模工具，可定义知识模板、编号规则等
支撑面向不同场景的多主题知识库的构建和应用，包括制度知识、产品知识、项目知识等
知识智能入库
入库效率提升100%
自动处理系统采集/人工上传的知识内容
进行自动分类、智能标签、智能摘要、转换格式等
智能搜索
让知识查找更精准、深入
基于指令和对话交互，提供自建语料库、内网知识库、经营报表数据库、外部网站等多个企业数据源的整合搜索
可自定义常用指令，快速进行知识问答或找流程，减少搜索成本，提高精准度
私有化语料与知识生成
打造企业专属问答机器人
基于专属语料库构建，企业可打造专属智能问答机器人，支持多轮互动、提问与问答联动，领会用户问题，整合知识图谱、文图、表格、视频等多模态数据，为用户提供更贴合业务情况的精准问答
海量情报采集
提升核心竞争力
自动采集内部异构系统相关知识及外部网站各类情报、政策、行业动态等
采集到的知识无缝集成到KM系统中，支持各项专题分析工作
PPT一键套用
方案编制更轻松
搭建Office智能知识助手，智能获取全库知识
编制方案时，可直接进行内容搜索、PPT单页引用等
新人AI导师
员工成长更快速
将新人常见问题(考勤、学习、报销、规章等)固化成问答模板
通过新人AI导师提问即可获取想要答案
智能入图
快速构建知识图谱
通过知识抽取、数据清洗、知识校准、知识入图等，将非结构化文件转化为结构化的知识图谱，直观展示知识之间的关联性，帮助组织更好地理解和利用知识
数据资产知识化
构建经营管理驾驶舱
基于DI技术，对企业经营、项目、合同、内控、投资等各类数据进行智能化处理，形成营销、运营、人才画像等各类数据看板，助力决策者掌控全局
蓝凌智能知识管理平台
全方位满足大中型组织知识管理需求
统一知识搜索
知识查找效率提升100%
建立统一检索平台，帮助员工快速、准确地找到所需知识；提供关键字搜索、组合条件搜索等多种知识检索方式，以及热门关键词、搜索联想词等多种功能
多岗位知识地图
一键获取所需资料
企业可将不同岗位、角色所需掌握的知识梳理成学习地图，为员工查找知识提供导航；融合闯关式、答题竞赛式游戏化学习模式，增强员工学习知识的趣味性
多维度知识库
知识资产科学统一管理
帮助企业将分散的知识资产分门别类地进行统一存储及管理，方便共享与利用；支持文档、维基、原子三类知识的互相转化；支持文字、影像、图形、维基百科等多种展现形式
维基知识库
打造企业百科全书
维基知识库支持对 Word 文档的知识目录结构进行拆分，自动提取并生成文档知识段落，对于有价值、重复使用频率高的知识点，可以将其存入原子知识，供各种使用渠道发布使用
多业务知识专题
知识利用效率倍增
根据业务场景设计产品、营销、项目、质量专辑，将各业务线常用知识集中化管理，提升知识利用效率，为业务赋能
ISO文件全周期管理
保障质量管理高效合规
通过对ISO文件创建→审批→发布→更新→调阅→回收→废止→培训的全过程管理，实现ISO体系文件的信息化、流程化、安全管控，提升ISO质量体系管理工作效率及合规性
信息情报库
高效获取外部资源
采用互联网爬虫技术，对接相关外部系统、数据库，实现相关情报的自动采集及内容识别，高效获取外部资源，便于组织及时了解外部动态，提升市场竞争能力
数智化培训学习
赋能企业人才培育
培训-学习-考试-评分-归档全程在线，个性化定制学习路径，在线课堂、在线直播、答疑竞赛、移动学习多位一体
智能知识图谱
知识采集、加工、应用更简单
提供一种从海量文本和图像中抽取结构化知识的手段，实现知识智能采集、加工、搜索、推荐、推送、问答等知识应用场景
多领域知识协同
项目、研发团队知识协同更便捷
支持院所科研团队、企业产品研发团队、网络社区等团队成员跨时间、跨空间进行任务分配、文档协作、知识应用等协同交互工作，提升团队协作效率
专项解决方案
助力多行业知识管理建设
研发知识库
研发知识有效沉淀、集中管理
研发成果及时共享
研发常见问题快速精准回答
生产专栏
集中管理精益生产成果
精益课堂赋能生产人员学习
个性化知识推送，提升工作效率
产品故障专辑
产品故障知识点集中化管理
故障问题统一管理，避免以往错误复现
营销知识赋能
构建标准化营销知识体系，系统化掌握所需知识
基于SOP的营销知识专题，助力营销快速提升业务能力
定制电子化“营销公文包”，助力获客
质量管理
ISO文件全生命周期管理
质量问题及时发布跟进
品管圈子促进质量人员交流互通
设备故障知识图谱，辅助维修人员设备归因分析
员工培训
新员工入职指引地图，支撑新人快速胜任工作
移动化在线学习，生产、营销等知识每日一学
岗位须知知识答题竞赛，在“游戏”中学习成长
投标知识门户
投标指引地图，一键获取投标资料
智能写作、多方协同，标书编写更快速准确
项目知识库
汇总标准化模板和范例，支持项目快速开展
项目一览图，快速了解项目进展
成果案例库，优秀项目经验快速沉淀
科研创新库
体系化梳理管理要点、工作模板、报告范本等
构建科研项目知识指引，快速掌握项目各阶段要点
搭建智力人才库，聚合专家资源
优秀作品集
收录公司内部各业务领域优秀作品
展现代表作的基本信息、作品概况、作品简介等信息
向外部展现品牌实力，助力打单，提升赢单率
设计方案库
收录内部创编和外部引入的各类型设计方案，提供设计参考
等级晋阶地图
搭建新人上岗地图，助力新人快速成长
初中高级晋阶地图，帮助员工清晰了解晋升所需能力
项目全程在线
项目申报-评审-立项-实施-变更/中止/验收-归档全流程在线
立项信息、项目历程等所有项目相关信息沉淀汇集于项目工作室
科研项目指引地图
梳理科研项目各流程节点，形成科研项目指引知识体系
员工按照项目指引可快速掌握项目各阶段要点
科研成果超市
科研成果从评价-入库-查询-借阅/转化全程在线
搭建科研成果库，经验、案例、专利、论文等体系化分类沉淀
科研情报收集
自动抓取异构系统、外部网站相关信息
汇集通知公告、政策文件、政策解读等，实现科研信息快速传达
科研人才在线培训
科研人才库：科研人员各项信息在线记录、更新、管理
科研业务课程在线培训、学习、考试、评分
科研管理驾驶舱
对科研人员分布情况、技术领域情况、资产等做直观的全景分析
实时监控科研数据，重要指标一目了然，助力领导把控全局
业务知识库
汇集资产、负债、外汇、结算等常用业务知识
支持快速查询、下载业务知识文档等
业务知识课程在线学习
规范制度库
集中管理法律法规、国际条约、司法解释等知识文档
知识推送至相关流程审批中，为业务赋能
客服知识库
客服话术库汇集标准话术，提效客服响应
培训学习库汇集培训资料，提升客服能力
产品知识库沉淀产品知识，提升客服专业度
客户经理知识地图
汇集客户拓展、客户经营、产品推荐等相关资料
导航图形式展现，一键获取
员工培训
量身定制岗位课程并线上化
支持培训-学习-考试-评分-归档全程在线
员工闯关答题式学习，寓教于乐
知识应用数据分析
展现各个服务部门的业务知识点情况
了解智能平台服务员工的效率如何
掌握平台知识更新的情况
制度标准库
对房产的各级管理制度进行集中管理
同步展现相关的上下级制度，方便查看
和OA系统进行知识集成，发起流程时可查看制度文件
产品标准库
标准化成果统一管理，传递公司标准、要求，提升各城市公司项目的产品质量、避免同样问题重复犯
属地政策库
收录各城市的属地化政策，包括“报规报建政策”“城市报建管理文件”等
规范各城市公司属地化政策的管理方式，加强本地人员对政策文件的学习
提升总部对各城市公司属地化政策了解和把控
负面产品库
根据专业进行分类，收集项目中的负面产品问题，提升公司内对负面产品的重视程度
将负面产品知识场景化应用，比如专项考试、设计图审查关联、停滞点检等
项目操盘地图
构建项目操盘地图，方便项目人员宏观掌握项目全景，快速找寻项目操盘各阶段所需的资料
产品策划专区
集合产策专项地图、最新知识（投前报告、投后支持、案例分享等）、培训课件、产策相关知识专题等内容
将产策专家集中展示，一键即可向专家发起提问，快速解决问题
多角色赋能
让每一个岗位员工高速成长
研发门户
研发指引地图提供体系化导航，一键获取研发资料
研发最新最热知识集中展示，一目了然
汇集待办待阅，提升研发人员工作效率
研发知识库
生产标准、技术标准等知识集中管理
经验教训、项目总结有效沉淀
外部资讯及时获取
研发社区
形成仿真、工艺、材料等研发圈子
研发知识快速共享
研发难题在线提问
质量门户
快速了解质量动态
高效查阅质量文档
一键发起品管话题
质量讲堂
汇聚质量相关在线课程
PC/移动端在线学习
导师/管理员在线评分、点评
品管圈子
打造供应链、产品、研发品管圈
品管问题交流互动
营销门户
营销知识地图，一键获取营销资料
快速查看销冠经验分享
销售龙虎榜一览无遗
销售课堂
汇聚销售技巧、产品课程、销售话术等课程
通过手机随时随地完成学习任务
导师/管理员在线评分、点评
营销公文包
汇集产品手册、产品档案等常用资料
快速获取销售资料，助力赢单获客
多维知识库
客服话术库汇集标准话术，提效客服响应
培训学习库汇集培训资料，提升客服能力
产品知识库沉淀产品知识，提升客服专业度
知识自动匹配
知识管理平台与CC系统集成，呼叫电话进入后，系统自动将客户所提问题转化成文字，在知识库中去匹配相应的话术、流程图等，并推送给客服
机器人在线应答
智能客服机器人支持微信、APP、论坛、钉钉、商城等多类渠道接入
自动对问题进行判定，对于简单问题，可直接给出准确的答案
对于复杂问题，基于人工接待流程实景，多轮对话进行引导，进而给出准确答案
人事门户
一键发起招聘、薪酬、请假等常用流程
考勤、绩效管理等系统单点登录
快速提问人力资源专家
HR知识库
汇集人事相关制度标准
HR指引、HR模板等一键调用
企业文化等信息集中管理
培训管理
快速创建培训班，对班级日程、报名情况、学员等进行管理
支持在线指派学习任务，设定主题、学习对象，引用证书等
实时查看培训统计数据
七大优势
助力企业提升知识管理水平
众多行业标杆企业
用蓝凌知识管理平台赋能业务
川公网安备51015602000223号
